А Если есть телефон тов. Затевахина, - звони ему и если через три дня Вам не позвонит указанная Ольга, и не принесет многа извинений, с предложением бесплатной стрижки, или постоянной скидки......
А собственно, ну и что? Вы же, как гритца не задокументировали сейя нарушение, поэтому службы отпадают, если тока в помещении нет многих нарушений и без грязной накидки. а так тока искать консенсус с руководством парикмахерской.
А что само по себе напрягает - это то, что Вы знакомы 6 лет

Фигасе? Да она же наверняка знает по именам всех Ваших родственников....и такое неуважение???!!!
В общем ситуация странная, с постоянным клиентом НЕ МОЖЕТ быть подобных случаев. Точнее - не ДОЛЖНО БЫТЬ!!!