Хапыч
Кто вам сказал, что никто? Все известные мне истории заканчивались тем, что человек, как правило, не в магазине обнаруживает тухляк, а уже дома.. и во всех "известных" службах начинают петь песни (даже при подтверждении просрочки), что это еще доказать надо, что именно этот товар вы купили именно в этом магазине.. и в этот день (т.е. не то, что дома у вас стухло и вы решили подсунуть...)... И, естественно, моментально в этот же день весь тухляк с полок пропадает - проверки постфактум результата не дают.


На счет сдачи - совершенно верно. Стоило однажды оставить жалобу на заправке об отсутсутствии сдачи с 5к купюры (минут 10 ждала, когда наберут и все-таки нашли... но жалобу уже успела настрочить, ибо взбесилась, когда меня с машиной и полным баком не отпускали с заправки), мне тут же пришло письмо от руководства с гулбочайшими извинениями и по письму (предъявителю) 10 литров любого бензина в подарок на той же заправке в честь компенсации доставленных неудобств. Вот это - забота о клиентах. И, подозреваю, что сделано это не из доброты душевной и в виду признания со своей стороны нарушений правил торговли, которое тоже может обернуться...
А в Олимпе всем на все насрать. И на нарушения, и на правила, и на покупателей...
Кстати, при входе висит табличка о штрафе - она тоже незаконна, ибо администрация Олимпа никак не входит в число людей, имеющих право налагать штрафы. Ровно так указанное в объявлении поведение не является правонарушением.

Сейчас по первому каналу в программе "контрольная закупка" отвечал юрист на вопрос по поводу сдачи: Обеспечивать необходимое кол-во разменных денег в кассе обязан продавец! если отказывает вам в выдаче сдачи или предлагает взять на сдачу какой-либо товар, то надо писать в жалобную книгу. Продавец должен быть наказан!

ага... продавец обязан носить с собой тысяч 100 мелкими деньгами на работу ежедневно?

Prodam обеспечивать и носить есть разница?

о том и речь - это в правилах торговли оговорено

ProdamВ Олимпе явно продавец ничего никуда не носит... я понимаю, если б возмущался еще торговец на передвижном фургоне, или разносчик пива по пляжу.... но тут.
Продавец ОБЯЗАН соблюдать правила торговли.
А то, чего они кассы поставили, вот еще блажь.. сидели бы на калькуляторы тыкали и радовались бы... и ценники - тоже лишнее, как и сдача. А то посмотрел человек цену - еще и сдачу требует. а не знал бы цены - и сдача не пригодилась бы.

angelasha
все таки речь не о том какой торговец и где - если все идут с 5000 и 1000 купюрами откуда продавец будет брать сдачу? одному сдал, второму, третьему - а дальше сдавать то нечем! Свои деньги им теперь мильенами таскать для сдачи чтоли?
Про ценники - даже обсуждать нечего, должны быть на каждом товаре чтобы знать его РЕАЛЬНУЮ стоимость... а то получается что береш либо не зная цены либо видя более низкую...

3.8. Перед началом работы на кассовой машине:

кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись).

3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:
.........................................
- обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

4.7. Кассиру запрещается:
.........................................
- не должен иметь в кассе личных денег и денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).


http://www.consultant.ru/online/base/?r ... LAW;n=2594

С этим спору нет только нет этого "количества необходимого для рассчетов" т.к. сегодня это 100 рублей а завтра это может быть и 1000000 рублей для магазина с выручкой 10000 в день к примеру...

Ну и кто виноват?
Вообще, надо разобраться, куда деваются из оборота разменные деньги, необходимые для расчетов.

Все равно из этого следует, что администрация магазина, а не покупатель, должны принять меры к размену денежной купюры и наличии сдачи. И следить за этим должны в магазине (!).
Если надо, то хоть каждый час ходите в банк и меняйте. Это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ.
А если уж попали в просак, то меры должны быть предприняты НЕМЕДЛЕННО, а не хамство в адрес покупателя и очередь "за сдачей".

+1

Считаю что какое либо обсуждение тут бесполезно, врядли у кого-то проснется совесть Как скажет один мой знакомый: ссы в глаза - все божья роса...

Почему же , очень-очень давно, когда я ещё покупал там продукы , на очередной выкидон с ценами ( цена не соответствовала ценнику , естественно в большую сторону ) Мною была оставленна запись в жалобной книге с надежной на то , что соответствующие органы разберутся.
Ну и больше там не закупаюсь.

Жаловаться через жалобную книгу владельцу магазина на продавца, который заставляет этого продавца сбывать залежалый товар - нонсенс. Предложите еще народный контроль реанимировать. Покупатель расплачивается за всё деньгами, в цене заложено всё, вплоть до коррупции.

Ka3us жалобную книгу не только владельцы магазина и прохожие просматривают!

http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_s ... riem/form/

без комментариев, как говорится.

Ваще-то жалобную книгу и контролирующие органы читают . Я тАк думаю !

Кстати , они обязаны ещё и на жалобу ответить , в смысле хозяина магазина

Всё , теперь пипец Олимпу

Для контролирующих органов это просто очередная шабашка. За всё расплатится покупатель.

Ну это несовсем так. Олимп может поднимать цены как угодно высоко. Покупать там никто не заставляет. Лично я совершенно спокойно могу обойтись без этого магазина, как впрочем и любой житель нашего города. У нас не та обстановка, когда одно сельпо на всю деревню. И тема эта здесь обсасывается не для того чтобы поныть и поплакаться, а для того чтобы предостеречь друг друга от лишних неприятностей и траты нервов. Если покупателей станет заметно меньше, это будет самая действенная мера, без привлечения контролирующих органов. Руководству магазина придётся чесать репу, либо что-то менять в своей работе и привлекать покупателя назад, либо закрываться - третьего не дано.

... они поднимут цены, вернут прибыль и за все расплатятся оставшиеся покупатели...

Хотите я закрою этот магазин?

попробуйте

Вчера в Олимпе при мне продавец в отделе полуфабрикатов сама бегала менять деньги на кассу,чтобы сдать сдачи покупателю.
Продукция Мортадель была "сегодняшняя"....
И вообще все было четко-быстро и т.п.
Может быть В.И. решила отреагировать на жалобы?
Было бы супер...

Да не я согласен, есть категория покупателей которым пофиг, чего сколько стоит. Но смею вас заверить большинство жителей нашего города денежки свои считают. И если цены в сравнении с другими магазинами будут заметно выше, желающих переплачивать ради сохранения прибыли Олимпа найдётся немного.

Неделя прошла а пива так и нет

Пардон. Я заболел. Как поправлюсь, будет Вам пиво:)

lucky bastard
яд тестировал? ))

Доброго здоровья!

нее... скорее йогурты из олимпа

Не по теме (Олимп), а по поводу обсуждения вопроса "размен денежной купюры и наличие сдачи": будучи некоторое время назад владельцем торговой точки, забирая выручку, всегда оставлял в кассе купюры и монеты, достаточные (по моему мнению, основанному на ежедневной статистике выручки и оборота) для выдачи сдачи в течение ближайшего периода. Думаю, так же поступает любой владелец. Кому нужны проблемы на пустом месте? Естественно, вероятность возникновения ситуации, когда, вдруг, не окажется денег на сдачу, нельзя свести к нулю (Даже в "крутых" магазинах сталкивался с подобными ситуациями!). В этом случае, безусловно, это проблема продавца, хотя многое тут зависит от личности: если девушка вам мило улыбнётся и скажет: "Извините, у меня нет сдачи... Не сможете найти купюры помельче, или, если Вас не очень затруднит, поменять где-нибудь?", ну кто же откажет? Даже если этот вариант не прокатил, продавец должен решить проблему...