Дал пост о предстоящих общественных обсуждениях по инициативе Общественной палаты. Думал, что тема для всех важная - взаимоотношение граждан и должностных лиц. Полагал, что многим из формучан пришлось помыкаться, бывая в БТИ, ОГХ, у медицинских чиновников или ещё каких-либо. Однако отреагировала только одна Ангелаша. Это что - для остальных чиновники - отцы родные? Всегда готовы вам услужить, и вы, окрылённые и счастливые, покидаете учреждения с прекрасными впечатлениями? Или вы настолько преуспели, что нет нужды ни с кем из чиновников контактировать?
На всякий случай предпринимаю попытку достучаться до коллег по форуму и прошу ответить на нижеприведенный вопрос. Расскажите, в каких учреждениях как относятся к посетителям и клиентам. Заставляют ли забирать назад жалобы и заявления, стараются ли их не принимать? В срок ли отвечают и по существу ли? Требуют ли избыточную информацию, гоняют ли попусту по кабинетам? И т. д.

Знаю не по наслышке о работе отдела соц. защиты. Только одно то, что всех пенсионеров города, получающих т.н. Громовские надбавки заставили перевести эти суммы на счета сбербанка, хотя многие хотели бы получать эти деньги вместе с пенсией на дому (имея на то полное право ) говорит о многом. Та же ситуация наверняка будет и с кмпенсацией за квартплату.

2 последних варианта... последовательно в 1 фразу

согласно п.3 Постановление Правительства Московской области от 25 июня 2008 г. N 493/22 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты доплат к пенсиям отдельным категориям граждан, имеющих место жительства в Московской области" http://www.garant.ru/hotlaw/doc/117991.htm
Эти надбавки не подлежат доставке вместе с пенсией. данный пункт конкретно перечисляет возможные способы получения надбавок. Так что наша соц.защита тут не причем.



К слову сказать, с прошлой осени соц.защита работает на порядок лучше, чем раньше. Не скажу, что сильно оперативнее.. по крайней мере реже "забывают" о том, что сами могут запросить справки, а не гонять народ по инстанциям, да и пренебрежительное отношение некоторых сотрудников улетучилось... улыбка и доброжелательность - обязанность работника соц.защиты, ИМХО.

вроде у них налаживается-в плане оперативности. делали с женой удостоверения многодетного родителя ( хотя на хрен они нужны и в таком "качестве" я так и не понял до сих пор ) так вот-была одна дама там раньше-
у друзей эта процедура заняла где то с месяц. сейчас новая тетенька эти ксивы выдает-буквально за три дня. и все так внимательно-обходительно-культурно.
приятно блин.

Вообще, если соблюдать ряд правил, то можно избежать невнимательного отношения или враждебности со стороны чиновников:
- всегда необходимо перед заходом в любой кабинет внимательно изучить график приема (вдруг неприемный день?), если день неприемный - лучше не беспокоить служащих, занятых обработкой документов;
- в вежливой форме требовать письменный ответ на заявление, не забывать написать об этом в заявлении; никаких высказываний типа: "Вот, как вы меня все достали" "Да я на вас..." - и сами взвинтитесь, и служащего можете настроить на конфликт;
- если хотите обратиться к служащему, лучше спросить имя и отчетство данного служащего - никаких "Машенька" и "девушка" - все-таки служащий на рабочем месте, фамильярность попусту неприятна;
- нежелательно при очереди прорываться в кабинет со словами "Мне только спросить", потому как служащий уже занят с заявителем, лучше спокойно дождаться своей очереди и неспеша решить проблему.
Вот такие правила помогли мне при оформлении различных документов - почти никогда ко мне не относились пренебрежительно не только у нас в городе, но также в Москве и Пушкино.
Главное помнить - чиновники тоже люди.

Это, конечно, всё так, но чиновники то и не знают что и мы, оказывается, люди. На моём опыте очень часто отказывались принимать заявление (приходилось отправлять по почте с уведомлением о вручении), не консультировали по вопросам, находящимся в их компетенции, выгоняли из кабинета, хамили, намеренно затягивали и не давали ход заявлениям (доходило до письма Президенту - сдвинулось с мёртвой точки), нарушали последовательность действий (например - сначала плати штраф, а только потом выпишем протокол - не ГАИ). Хорошего ничего не могу припомнить. Разве что когда паспорт менял в 20 лет - чётко отработали. Пришёл, старый с фотками сдал, через 10 дней новый забрал. Вот как то так...

Fasha
Не все служащие плохие. Встречаются, конечно, отдельные экземпляры, с которыми можно общаться исключительно в письменном виде. Положительный опыт общения по личным и рабочим вопросам у меня был в отношении Красноармейска с соцзащитой, пенсионным фондом, регистрационной службой, администрацией (отдел архитектуры), УК "Экокрас", ООО "Альтернатива". На непонимание и отсутствие желания помочь я натолкнулась при решении проблем почтовой пересылки, но это быстро решилось после разрешения вопроса через Пушкинский почтамт.
Правильно сделали, что отправили по почте с уведомлением, вообще, если отказываются принимать, отправляю еще и с описью вложения. Если не принимают - бессмысленно уговаривать и тратить нервы, лучше по почте отправить, а при отсутствии ответа в законодательный срок нужно написать в вышестоящую организацию. А вот про выгонять из кабинета - это, конечно, мрак.

Wolsi

Ни в коем случае не пытался сказать что все плохие. всегда стараюсь подходить к чиновникам доброжелательно и даже несколько дружелюбно, но они обычно всё портят. Стараюсь также подходить к чиновникам по вопросам, находящимся в их исключительной компетенции, дабы избежать футболяния по кабинетам, но опять же...
Думаю, что наши чиновники (большинство) просто не умеют (не хотят) выполнять свою работу. обидно...

Почему-то не слышно голосов тех, кто что-то строил, куда-то вселялся, открывал дело, покупал автомобиль. Это как понимать - что благодать кругом?

а чего писать-то.в ступе воду толочь

Ваши высказывания - аргументы при обсуждениях. А то получается чисто русская позиция: страдаю, не хочу страдать, но ещё больше не хочу осмелиться высказаться.

а толку от этих высказываний?
была тема - viewtopic.php?t=8323
"Общественная палата вновь проводит опрос по злободневным вопросам."... она его провела? каковы результаты? стало лучше? не думаю.
Все эти темы - пустой трёп и не более того

А это тут к чему?

не знаю, совпадение ли это, но у меня спустя 3 дня батареи зашпарили... хотя, возможно это просто местный жэк за столько лет одумался... случайно именно в этот момент всё польза, как никак

не знаю, совпадение ли это, но у меня спустя 3 дня батареи зашпарили...

прям полтергейст какой-то.а может это за активность.
Sin +100

А если осмелюсь высказаться-то перестану страдать

покупал и не раз. тут всё чисто. Гаишники уже натренированы. если с машиной реально всё в порядке, то поставят на учёт или снимут без проблем. Начнут разводить - к начальству сразу, не откладывая и опять же сделают всё в тот же день. о таможне могу сказать всё тоже самое. если всё в порядке - сделают за 1 день без проблем, если что то неправильно оформил или заполнил - жди проволочек. но тут уже сам виноват. про разводки на дорогах писать тут не буду - тема отдельная и обширная. Гаишники на дорогах сильно отличаются от гаишников в кабинетах.

В таких темах собирается материал для желтой прессы. Писать больше уже не о чем.

Читик
Покупала. Все прошло спокойно, никаких проволочек никто не чинил. Без всякого блата, через общую очередь.
Fasha
У меня в муниципальных и государственных конторах вроде все получается. Вот только на почте (при заключении контакта на отправку, деньги были перечислены) - "Механизм отправки нам не ясен, обращайтесь к начальству"; "Какие штрих-коды? Вам не положено!" "Утвержден график приема организации? Ну и что, что пришли и у Вас все готово - и список и марки наклеены - в общую очередь!" и т.д.

может уже примелькались?

Все может быть. Потому как оформлений-переоформлений масса. Как по работе, так и по личным вопросам.

А как насчёт оформления юрлица?

Великолепно. Спасибо работникам МРИ ФНС РФ №3 г. Пушкино. Все документы сданы за один день, свидетельство получено быстро (конкретно срока не помню, т.к. дело было 2 года назад). Но, в связи с перездом, в прошлом году было утеряно свидетельство о регистрации, ИНН, выписка из ЕГРЮЛ - восстановила за один день. Очереди в налоговой умеренные, работники - дружелюбны, справочная - великолепна, вопреки всем ожиданиям Кстати, при оформлении мед. полиса в Красноармейске - тоже прошло все благополучно, в течение двух с половиной часов.

Особо хотелось бы уделить внимание нашей рег. палате, классный начальник, все делается в сроки, ничего не затягивается. Первый раз в жизни видела, когда начальник!! за 15 минут до обеда вышел в корридор и у очереди из 4 человек спросил, кто зачем пришел, вежливо все разъяснил. В итоге, пока проходил обед я сбегала в Сбербанк, оплатила квитанции и сдала документы. Ровно через месяц я их получила, как мне и обещали. Абсолютно обратная ситуация в рег. палате г. Пушкино - ночевки, очереди, скандалы.

А я вот налоговой недовольна! Третий год налог на имущество не присылают! 150 раз уже документы возили (в это одно окно), а толку ноль! Все у них базы рухаются...Когда инспектор по каждому городу сидел еще какой-то порядок был. А между прочим, местный бюджет денег недополучает...

Ната
А мне тоже налоги не приходят вот уже третий год, тоже к ним ездила дважды. Но, в этом случае, это проблемы налоговой, но никак не наши, индексировать налоги и начислять пени в этом случае они не имеют права.

Blonde
С налогами у многих проблема. Если не приходят налоги на земельный участок и дом - работники налоговой службы во всем обвиняют Роснедвижимость и БТИ, мол, так им базы скидывают; хотя работники Роснедвижимости и БТИ направляют правильные сведения, и отправляют базы данных в срок. Еще напрягает то, что в налоговых уведомлениях на сады всем пишут ул. Садовая, как будто нельзя правильно написать адрес участка. Мне, например, в налоговом уведомлении упорно пишут в номере кадастрового квартала вместо 02 - 01, хотя получают данные с цифрой 02 и было написано заявление об ошибке.
А вот насчет оформления свидетельств ИНН и ЕГРЮЛ у ИФНС № 3 все налажено - и сроки соблюдают, и принимают по графику.
Мед. полис в Красноармейске мне оформили за 30 минут, все грамотно и вежливо объяснили.
Регистрационная служба тоже работает грамотно - и специалисты и начальник.

Имеется в виду весь спектр должностных лиц. К ним относятся, к примеру, и директора школ, и паспортный стол, и санэпиднадзор, и пр.
В ближайшее время вниманию общественности будет представлен проект Муниципального Дисциплинарного Кодекса, разработанного одним из членов Общественной палаты. Это очень важный документ, к нему надо будет отнестись со всем вниманием.

Чем документ важнее, тем он бесполезнее.

Вам что - потока "Флейм" мало?