Владельцы магазинов подскажите выгодно ли внедрять CRM систему для магазина спортивных товаров и какую систему выбрать?

CRM системы автоматизируют процессы, чем у прощают работу с клиентом и помогают улучшить сервис, так что конечно установить подобную систему правильное решение.

Советую установить CRM систему INTRUM Сами долго не могли разобраться какую систему предпочесть, а в INTRUM нашли подходящее готовое решение которое нам дополнительно адаптировали конкретно под наши нужды. Обслуживание улучшилось и соответственно увеличилось количество продаж.

для каждого бизнеса своя срм лучшая, для этого нужно обращаться к разработчикам

На мой взгляд, большинство срм систем представляют собой единую монолитную программу с базовым набором возможностей. Да, согласен, для некого бизнеса и такое решение вполне может быть эффективным, но для большинства бывает ошибочным и бесперспективным в развитии, так как каких-то элементов не хватает, а какие-то могут оказаться лишними. Поэтому всегда лучшим вариантом является прямое сотрудничество с разработчиком. В моем случае, была разработана срм банк https://dynamika.ru/crm-dlya-banka-preimuschestva-i-vnedreniye/ компанией Динамика. Такая система работает со стопроцентной эффективностью на пользу бизнесу.

Нужно сравнить несколько, чтобы понять, какая больше вам подходит.

У нас небольшой магазин с экипировкой и спорттоварами, и после того как начали активно продавать через мессенджеры, стало понятно — без CRM просто теряется половина клиентов. Выбрали amoCRM, потому что она чуть проще в использовании, а когда была сделана интеграция Telegram с amoCRM , реально наши дела пошли в лучшую сторону. Заявки с Телеграма попадают в систему, дальше уже менеджер ведёт сделку. Можно смотреть воронку, не забывать о напоминаниях, отправлять сообщения прямо из карточки — очень удобно. Так что да, если есть канал продаж через мессенджеры — CRM просто must have.

Лично я очень доволен внедрением CRM системой https://helloclient.by/ Это действительно полезный инструмент, который помогает нам более эффективно управлять нашим сервисным центром и улучшать качество обслуживания клиентов. Система очень простая и удобная в работе. Если вы еще не используете CRM, то я бы настоятельно рекомендовал вам подумать об этом.