Опрос желающих поделиться своим мнением

чем отличаются варианты:
Нет - Качество низкое, цена высокая - Качество плохое и цена высокая

К и Ц нормальные. Никогда не было проблем! Всё ремонтировалось и заменялось в кротчайшие сроки.
Спасибо, господа! Успехов.

Да , согласен намудрил малость ...........

качество среднее, цена средняя.

Качество среднее, цена высокая.

традиционный вопрос.

А где лучше?

в офисе Диалога

Я например не чувствую разницу в интернете у себя дома и в офисе.

в мАскве мож и не лучше, но явно дешевше )

где-то есть лучшее предложение... например в Ногинске (расстояние до Москвы примерно такое же как и от Красика).

"....за 450 рублей в месяц можно подключить безлимитный интернет со скоростью 2,2 Мбит/с, при этом подключение осуществляется бесплатно."

http://e-stal.biz/news/corbina_nastupaet.htm

имхо предпоследний вариант

Смотря что понимать под качеством - работает инет быстро что есть + , но вот почему он имеет свойство падать? И вот незнаешь что писать толи "хорошо" за все это время быстрой бесперебойной работы, то ли слюной брызгать за все те падения невовремя (и которых быть то недолжно если ктото претендует на оценку "хорошо").
Цены можно конечно и снизить. Я не буду возражать

глупый опрос - на кнопочку "голосовать" жать не буду

есть 3 критерия
- цена
- скорость
- надёжность
оцениваются независимо друг от друга.

Понятно, что они физически зависимы, но так хоть смысл в опросе есть.
По-моему: Первые 2 критерия - нормально. (понятно, что не Москва, заметно, что не Мухостранск).
Надёжность - на 3.
Спасибо, что не 2.

Всех, кто ссылается на цены других провайдеров - отключить от Диалога, и пусть они переезжают жить в зону обслуживания тех провайдеров. В Штатах есть тарифы и по 1с/Гб. А у нас выбор невелик.

Диалогу: цена и скорость - понятия объективные, надёжность - зависит только от вас.

<WebGirl> Опрос завершен.
<WebGirl> Тема опроса: У вас есть Интернет?
<WebGirl> За: 3. Против: 3.

http://bash.org.ru/quote/98883

- что называется: "курнул, и на форум!"

Качество услуг отвратительное. Отношение к клиентам скотское. Пэтэушники, перепродающие неторновский трафик втридорога.

Соглашусь с dinosaurus :
Цены и скорость норма, а вот надежность к сожалению хромает...

объясняю для непонятливых

- скорость соответствует трафику на данном канале до Москвы - и в Москве в среднем скорости не особо выше.
- цены соответствуют наличию конкурентов, зависят и от цен верхнего провайдера и от удалённости города. С тем же Королёвым или Пушкино или даже Ивантеевкой сравнивать бесполезно - там гораздо больше провайдеров - конкуренция.

по роду работы контролирую инет в 2-х офисах - в Ивантеевке и Пушкино - скорость до Москвы примерно такая же. Проблем с верхним провайдером примерно столько же (элементарная трассировка показывает кто виноват, поэтому за слова отвечаю). А вот состояние связи до местного провайдера - совсем другое.

то что отваливается периодически VPN, и в выходные похоже никто не контролирует сеть (по проблемам со связью звонить некому) и прочие тех. проблемы внутри города - это "заслуга" только Диалога. Объективности ради скажу, то чаще всего просто отваливается VPN (у меня - так, за других-не говорю), переподключится конечно несложно, но осадок остаётся.

Надеюсь никто не заставляет Диалог иметь 2 независимых оптоволоконных канала до Москвы для надёжности связи, но элементарную круглосуточную (или почти круглосуточную - например с 8-00 до 24-00 7дней в неделю) службу для быстрого устранения проблем внутри сети - можно было бы создать.

А 2,2 Мбитный безлимит за 450руб/мес - это пока экзотика к сожалению. Если Корбина будет прокладывать свой канал в красик - я буду рад, но сомневаюсь - мало народу.

да, есть такое

чего стоит только секретарша, которая уже с порога принимает таким взглядом, что "ну что недостойные вам от меня великой еще надо" или (подозреваю, что та же секретарша) по телефону саппорта, когда ей объясняешь, что у всего подъезда инета нет парит мысль "перезагрузите компьютер", попробуйте "исправить ip" и т.п. хотя уже сказано, что все это делалось уже до звонка им.... причем все это через долгие объяснения "нажмите левой кнопкой мыши на меню пуск" - "поднимитесь до меню "настройки"" ... и т.п. спасибо, еще не комментирует когда нам вдох и выдох при этом делать. при этом успеваешь ей раз 5 повторить что ДЕЛАлИ Это ВСЕ УЖЕ.... а сетевое подключение, тем более, если с ним проблемы - гораздо проще выцепить из трея

А еще на самом деле, я считаю, что неприлично компании, базирующейся в городе и обслуживающей город - не иметь местного телефона... зато мы такие классные, что можем позволить себе прямой московский - нехай по межгороду названивают, если сильно приспичит

Чего стоит ожидание саппорта целый день... ну ладно, договорись на 10. не случилось. что, в лом перезвонить, сказать во сколько приедешь?

Когда сообщаешь о проблеме, и в ответ слышишь - да мы в кусе, что у вас сети нет. что, сильно тяжело назвать оценочное время исправления? ну хотя бы в рамках - "забудьте про инет и езжайте на карибы" или "перекурить и то не успеете". знаете, вообще-то это крайне важно по крайней мере для меня. надеюсь, что ТОЛЬКО для меня. Остальным повезло быть более независимыми от вашего шнурка.

ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ - это тоже качество "услуг"

Иногда после звонка в офис перезагружается оборудование, и перезагрузка компа - самый простой способ объяснить пользователю, что от него хотят, например обновление ип-адреса или статуса порта.


Если бы возможно было купить городской номер - то телефон в компании бы был. Но номерная емкость наших АТС закончилась, и с этим ничего не поделать. Скажу по секрету, сейчас делается бесплатный номер 8-800-... , чтобы пользователи звонили нам бесплатно.

А по поводу техподдержки... Стараемся улучшать качество, например еще год назад не было телефона для звонков в нерабочее время ну и т.п.

Новый скандал/ По заявлению российских пресс-служб, в течении нескольких часов Украина незаконно отбирала из российского кабеля до 40 бит из каждого переданного в Европу пакета, в связи с чем Россия была вынуждена остановить европейский трафик, чтобы предотвратить воровство Украиной российских пакетов. В ответ премьер-министр Украины Ю.Тимошенко заявила: "На украинских серверах достаточно терабайт, чтобы обходиться без Интернета целый год!".

Это более чем понятно в большинстве случаев, но не в первые 5 секунд разговора. а то диалог "интернета нет, перезагружались не помогает - перезагрузитесь еще раз\обновите ip"



а если не секрет, куда делся старый диалоговский номер? почему не сделать вместо московского - сотовые всех марок?

По-поводу телефона для поддержки в нерабочее время. Скажите, а какой в нем смысл? до сих пор мы в него звонили раз 10 и все это заканчивалось тем, что нас "записывали" на выезд в первый рабочий день. с тем же успехом можно было бы и в будний день просто позвонить....
когда звонишь в субботу - грят, что скорее всего до пн инета не будет - просишь не списывать денег за эти дни: саппорт грит что этот вопрос надо решать в рабочие дни.
Расскажите мне, пожалуйста, какие функции должен выполнять диалоговский саппорт выходного дня? ... ну помимо секса по телефону.

качество и цена нормальные

Соглашусь на счёт того, что в выходные и вечернее время должна быть РЕАЛЬНАЯ тех.поддержка (под эти я понимаю лиц, разбирающихся в проблемах интернета, а не "приёмную президента" с "записью на понедельник". В большинстве фирм-провайдеров такое практикуется).
По поводу Корбины - они даже в Мытищи отказались тянуть ветку, что уже говорить про Красноармейск? В ближайшее время ждать альтернативы "Диалогу" по "цена-скорость-качество" по крайней мере, наивно. Повторюсь, Диалог в этом плане один из самых недорогих и скоростных подмосковных провайдеров. По качеству... Хе-хе-хе... Покажите мне провайдера, который ни разу не оставил абонента без интернета...
Раньше работал у одного известного провайдера (которого все хвалили). Три раза Ха-Ха-Ха!!! У этого провайдера абоненты по неделе сидели без связи... И не по одному-двум адресам, а целыми домами, а иногда и районами. А цены там примерно одинаковые с диалоговскими... Даже подороже будут. И это при том, что город находится сразу за МКАД. К их конкурентам (которые предлагали подешевле) никто не шёл вообще - ещё хуже качество было.
Всё познаётся в сравнении.

откуда такая информация? позвоните в компанию и поинтересуйтесь какие улицы уже подключены.

з.ы. хотелось бы от диалога увеличения скорости на тарифах увидеть в ближайшее время.

+1!!!

Дима


Зачем мне туда звонить, если я точно знаю, что они собрали заявки ещё в начале прошлого года, а до сих пор не провели интернет.

По поводу увеличения скорости... ИМХО, уж лучше стабильные 20 МБ, чем непонятные 100.
Гугугу

Зашёл и посмотрел на сайт Корбины по Мытищам. Информация на нём ложная. Ярославское шоссе дом 112 к.2 НЕ ПОДКЛЮЧЕН к этому провайдеру. Хотя в списках он значится. Только что позвонил жильцу этого дома.
ПыСы: На заборе написано "Хеви метал", а там......